首页轻医美市场走过了初期发展，进入了稳健发展的阶段，已成为医美市场中的重要构成，且未来五年预计呈现20-30%的高复合增长率。轻医美作为轻资产的重要行业，走出了属于自己的“轻装前进”的发展步伐，并且市场前景可期。为了进一步洞悉轻医美行业的新发展，西安市美容美发技术学会给大家梳理一下《2024年度轻医美消费趋势白皮书》到底说了啥？
聚焦新增长 轻医美成为新增长引擎
自2017年起，中国医疗美容市场逐年增长，年复合增长率达17.5%，至2021年市场规模接近1900亿元。预计从2022年开始，增长率将调整为约15.2%，但仍将持续扩大。据预测，2023年市场规模可达到约2.666万亿元，到2026年，整个医美市场的规模有望接近4000亿元，相比2021年实现翻倍增长。整体来看，中国医美行业的增长趋势稳定且积极。
在此背景下，轻医美市场迅速崛起，截至2022年，其对医美市场总规模的贡献已超半数，超越重医美领域，成为主流美容方式。光电治疗和注射类项目是轻医美的核心组成部分，预计未来五年，这两类项目将继续保持20%-30%的较高年复合增长率。这些数据反映了轻医美领域的快速发展与巨大潜力。
轻医美正逐渐成为大众美容的新宠，其日益提升的接纳程度正吸引更多首次尝试者，为市场添注澎湃动力。随着市场教育的深化及监管机制的不断完善，公众对轻医美的认知壁垒逐渐消解，转而展现出更开放的态度与更强的尝试意愿。最新调查显示，高达72%的受访者表达了对轻医美项目的高度接纳。
这一趋势不仅仅停留在观念层面，实际消费行为的变化更为明显。据统计，未来一年内，有34%的消费者规划进行轻医美消费，较前一年度增长了36%，显示出强劲的需求增长势头。在这些即将加入轻医美大军的消费者中，既有忠诚度高的回头客，也有超过三分之一的新面孔，这批增量人群为医美行业的发展带来了新鲜血液与活力，预示着中国医美市场将迎来更广阔的增长空间与多元化的发展机遇。
聚焦新消费 医美消费态度革新
综合对消费者和市场研究，可以看到未来中国轻医美市场将呈现以下八个主要的发展方向：
● 更为安全合规，通过监管机构和从业者的共同努力，帮助行业发展更加健康可持续。
● 审美的要求进一步凸显，更强调个体美的特色。
● 轻龄化，整体轻医美的行业将吸引更多年轻人群进入，轻医美从解决已有衰老问题向预防衰老延展。
● 更加生活化，轻医美手段将越发成为日常美容手段，消费更为高频，产品使用也更加多元和丰富。
● 轻医美消费者更以悦己为主动因，希望通过轻医美手段让自己获取更多美好感知，更强调自我愉悦和满足。
● 心态层面更为开放，更愿意主动谈及轻医美相关话题，或主动分享轻医美相关经验，不再视轻医美为敏感话题。
● 在轻医美产品的选购上，消费者更加专业和精明，更看重产品、机构和体验的综合价值，反向驱动行业的综合体验营造。
● 轻医美的服务范畴不仅局限于面部，消费者对美的追求也扩展至身体美容，身体的美容手段也成为轻医美中另一重要的需求源。
聚焦新趋势 更受消费青睐的轻医美项目
根据对轻医美消费者的进一步研究，在现有轻医美产品中，针剂类和光电射频类产品是吸引了轻医美人群兴趣的主力项目。除了经典项目外，也看到超声类(如超声炮)快速发展，迅速跻身热门产品榜单，受到了轻医美人群的关注和青睐。
聚焦新营销 轻医美的营销启示
在消费者人群多样化、需求多样化的行业大趋势下，过去线上营销的“短平快获客”模式难以再奏效，驱动医美机构向精耕细作的“全域用户经营”模式演变，并逐渐形成了推动医美市场格局重新洗牌的三大发展机会，同时也对线上营销能力提出了更高要求。
机会一 内容与科普的力量
在营销越来越“卷”的当下，医美机构往往不仅仅要售卖产品项目，还需要要做内容、科普、种草、拍视频、直播等，依靠内容与科普的力量，打破信息壁垒，实现品牌破圈。
而其中，医美效果是消费者最关注的医美信息，随着求美者所处阶段的不同，对于医美信息的需求情况也有所不同。商家需要准确判断求美者的阶段情况，针对性提供有价值的医美内容，才能有效对话用户，推动用户进一步决策。
数据显示，当前求美者的消费决策考虑因素已达到人均5.4个，而影响力位居前五的决策考虑因素则分别为项目安全性、任职医生相关信息、项目效果、机构口碑、机构环境卫生等。这意味着，消费者在线下决策时最看重的是项目安全性和口碑以及整体环境服务等，只有让用户有了初步的机构认知，才会有下一步的咨询和成交。
机会二 线上渠道多触点营销触达
获取医美资讯的手段多样化，不同阶段求美者的触媒渠道和习惯也不相同，线上是求美者的主要信息获取与分享渠道，微信生态尤甚。从项目认知到决策阶段，消费者往往横跨多个社交媒体，因此医美机构需要在求美者高频使用的线上媒体渠道多触点布局，以求美者关注的医美安全性/效果/优惠/医生/机构等核心问题信息切入，实现目标人群的营销触达。
机会三 社交生态才是真私域
依靠线上渠道获取医美信息的人中，有超过一半的求美者首要信息来源为微信，微信社交生态的第一重要性不言而喻，同时，朋友圈、微信公众号、微信/企微私信的使用也在逐年增加。
这其中，企微、个微成为了连接机构和用户，连接公域流量和私域运营的重要桥梁。因为私域是动态的，而不是把它沉在池底，医美机构可借助企微/个微跟私域用户进行持续性的沟通和交流，激活私域势能。
而相比个微、企微不仅能提供机构的官方身份，还有方便快捷的咨询渠道，能够及时回复问题、保持联系、提供个性化服务，带来的通畅感和安全感是个微没有办法比拟的。而且企微可支持数据的多维度管理，沉淀出来的优质的客户管理、标签等数据，便于医美机构做二次复用。
当前，不少用户对企微沟通服务的认可度越来越高，39%的用户表示有通过企业微信和医美机构面诊顾问/客服沟通过。
结语
轻医美行业作为高度需要消费者信任的行业，随着消费需求的持续增长、机构之间竞争愈加激烈，已进入前所未有的数字化营销“白热化”阶段。而医美机构也正面临着新品牌建设困境、线上引流获客效率低、医美客群粘性不足等问题，需要有力的解决方案来适应市场的长期发展。
线上信息的碎片化，使得医美机构与消费者之间的连接愈加分散、复杂。商家想要脱颖而出，需要借助优质内容与科普的力量，通过主动种草曝光来抢占用户心智、激发意愿与兴趣；同时需要持续推广引流以扩大机构活动的影响力、加速品效串联并引导更多用户到店。而其中，沟通贯穿了从前期项目产品咨询、中期预约到店沟通，到后期回访复购等线上线下多元化场景。因此，商家不得不寻求更加能够支持多元化营销需求和长期化沟通的营销平台。